راهنمای خرید

جستجو و انتخاب کالا

خرید محصولات از فروشگاه اینترنتی پاتریک بسیار آسان می باشد. شما می توانید به آسانی با استفاده از فهرست فروشگاه، محصولات موجود در وبسایت را مرور کنید و  محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

همچنین، بخش‌‏هایی در صفحه اصلی وبسایت شامل “محصولات جدید”، “فروش ویژه” و “پُرفروش ‏‏ترین ها” در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها، می‌‏تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.

ضمناً هر هفته تعدادی از محصولات وبسایت در قسمت “فروش ویژه” قرار خواهد گرفت که با کلیک بر روی این قسمت این محصولات را که داری تخفیف در خرید می باشد را ملاحظه و خرید نمایید.

با توجه به دسته بندی هایی که بر روی وبسایت در قسمت محصولات وجود دارد، شما می توانید در صورتی که به دنبال محصول خاصی می گردید ابتدا بر روی فروشگاه کلیک کنید.

از این بخش کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده و کلیک نمایید.

در نهایت افزودن به سبد خرید را بزنید.

اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب رنگ کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن را دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه افزودن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. در صورتی که مستقیماً به صفحه سبد خرید منتقل نشدید، می توانید با کلیک بر روی “سبد خرید” که در صفحه مشخص است کلیک کرده و وارد سبد خرید خود شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، با کلیک کردن بروی “ادامه خرید” آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که چنانچه سبد خرید شما شرایط ارسال رایگان را داشته باشد، خود به خود محاسبه خواهد گردید.

نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، با کلیک کردن بر روی “پرداخت” سفارش خود را طی مراحل زیر تکمیل و نهایی کنید:

1. ورود و یا ثبت نام در وبسایت:

اگر بدون وارد شدن در وبسایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در این مرحله با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در ژیکال نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل یا شماره موبایل و مشخصات خود، ابتدا عضو وبسایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت نمایید.

2. اطلاعات تحویل محصول و نشانی

در این مرحله ابتدا خلاصه فاکتور و آدرس ارسال به شما نمایش داده خواهد شد. در این قسمت اگر کد تخفیفی دارید، کد را وارد نمایید تا از تخفیف کد خود در این فاکتور بهره مند شوید. در صورتی که می خواهید به آدرسی به غیر آدرس نمایش داده شده ارسال شود (مثلاً به عنوان هدیه میخواهید برای شخص دیگری ارسال نمایید) بر روی گزینه تغییر آدرس کلیک کرده و آدرس جدید را وارد نمایید. 

در مرحله بعد اگر می خواهید محصول را برای شخصی به عنوان هدیه بفرستید حتما در قسمت “پیام برای سفارش، آن را در فیلد زیر ذکر نمایید.” بنویسید که به عنوان هدیه ارسال می شود که همراه با آن فاکتور ارسال نشود. در پایان حتما کد پستی 10 رقمی محل ارسال که بر روی قبض تلفن همان محل نوشته شده است را درست و دقیق وارد نمایید که مشکلی برای ارسال با پست پیشتاز پیش نیاید.

4. تأیید سفارش و بازبینی نهایی و پرداخت

در این قسمت اطلاعاتی را که در مراحل قبل وارد کرده اید بازبینی نهایی فرمایید و پس از اطمینان از صحت اطلاعات بر روی تأیید سفارش کلیک کرده تا به درگاه اینترنتی امن بانک منتقل شوید.

همگی کاربران پاتریک ، بهتر است در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی امن بانک‌ در وبسایت پاتریک خرید خود را ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

5. اتصال به درگاه امن بانک

کاربران محترم وبسایت پاتریک می توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانک‏‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین و موسسه اعتباری توسعه و درگاه زرین پال امکان خرید اینترنتی وجود دارد.

هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تأیید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

1.  شماره 16 رقمی کارت

این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

2.  رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خودپرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‏‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

3.  کد CVV2

این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و… به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.

4. تاریخ انقضا

تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است.

پس از طی مراحل فوق با کلیک بر روی تکمیل فرایند خرید، به وبسایت ژیکال منتقل می شوید.

در این مرحله سفارش شما ثبت و کد پیگیری در همان لحظه نمایش داده می شود. البته کلیه اطلاعات سفارش شما در پنل کاربری که مختص شماست نیز وجود دارد.

مراحل آماده سازی و ارسال سفارش بین 24 تا 72 ساعت به طول خواهد انجامید و در هنگام ارسال از پیام و یا تماس تلفنی به شما اطلاع داده خواهد شد. سفارش شما از طریق پیک، پست و یا تیپاکس ارسال می گردد.

در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید با پشتیبان تلگرام و یا واتس اپ صحبت کنید.

لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی پاتریک کلیه مجوزهای لازم از سازمان نظام صنفی (کسب و کار اینترنتی)، نماد اعتماد، ثبت سایت در سازمان وزرات ارشاد و فرهنگ اسلامی، همچنین درگاه پرداخت زرین پال (که در ایران با نام دروازه پرداخت معتبر شهره عام خاص مردم بوده و شناخته شده را دارا می باشد، مشتریان گرامی از بخش فوتر سایت (پایین صفحه) و {نمادها} می توانند این ادعا را مشاهده فرمایند.

از طریق صفحه تماس با ما و با انتخاب موضوع “ثبت شکایات و انتقادات” مشکل خود را با مدیریت مطرح نمایید تا در اسرع وقت نسبت به رسیدگی و رفع مشکل و اعلام نتیجه اقدام گردد.

امیدواریم خرید خوبی داشته باشید و همراه همیشگی پاتریک باشید.

با تشکر از توجه شما

بستن
مقایسه